Kami mengambil berat tentang privasi anda. Ketahui dengan tepat bagaimana RedStag mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli Malaysia dengan telus dan bertanggungjawab.
Privasi bukan sekadar perkataan di RedStag – ia adalah nilai teras yang kami amalkan dalam setiap lapisan sistem dan proses kami setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan RedStag dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, audit berkala dan sistem sandaran yang selamat. Tiada pihak yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat anda.
RedStag tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memberikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Anda boleh mengemas kini, menyemak atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui papan kawalan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Dasar privasi RedStag direka berpandukan piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat, memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa dihormati dan dilindungi sepenuhnya.
Anda mempunyai kuasa penuh untuk memilih sama ada ingin menerima komunikasi pemasaran daripada RedStag. Pilihan ini boleh diubah pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
RedStag komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda berkongsi maklumat peribadi semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform.
Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang amalan pengendalian data kami. Kami ingin anda tahu dengan tepat apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsinya (jika perlu), dan apakah hak anda berkaitan data tersebut.
Kami menggalakkan anda membaca dasar ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, pasukan sokongan pelanggan RedStag sedia membantu anda melalui saluran yang disediakan dalam akaun ahli.
Dasar ini terpakai untuk semua pengguna laman web RedStag, aplikasi mudah alih RedStag dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan kepada ahli Malaysia.
RedStag hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport | Pendaftaran akaun & pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi, notis & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, aktiviti log masuk | Keselamatan akaun & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Pengesanan penipuan & keselamatan platform |
| Data Kuki | Pilihan pengguna, sesi log masuk, data analitik | Pengalaman pengguna & prestasi laman web |
Kami juga boleh mengumpul data yang anda kongsikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, menyertai promosi atau memberikan maklum balas tentang perkhidmatan kami.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
RedStag tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang terpilih:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk kepentingan mereka sendiri.
RedStag menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. RedStag melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% kebal sepenuhnya. Kami menggalakkan anda turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
RedStag hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang berterusan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada sistem kami.
Sebagai ahli RedStag, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
RedStag adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.
Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seorang individu bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
RedStag mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi baharu, keperluan peraturan atau tujuan lain yang sah. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform RedStag selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan siasatan mendalam, tempoh respons mungkin memakan masa hingga 30 hari bekerja dan kami akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku.