Di RedStag, keseronokan bermain berjalan seiring dengan tanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri dan sumber sokongan supaya setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat, selamat dan dalam batasan kemampuan mereka.
Bermain di RedStag sepatutnya menjadi sumber keseronokan dan hiburan – bukan tekanan atau beban kewangan. Kami faham bahawa bagi sebilangan kecil pemain, aktiviti perjudian boleh memberi kesan negatif jika tidak diuruskan dengan baik.
Itulah sebabnya RedStag melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab – bukan semata-mata kerana ia adalah keperluan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami. Setiap alat yang kami sediakan direka untuk memberi anda kuasa penuh dalam menguruskan pengalaman bermain anda sendiri, tanpa prejudis dan tanpa soal.
Prinsip asas kami mudah: perjudian patut kekal sebagai aktiviti yang menghiburkan dan tidak mengganggu kehidupan harian anda, hubungan dengan orang tersayang, atau kestabilan kewangan anda. Selagi ia masih dalam ruang yang sihat, berseronok! Tetapi apabila ada tanda-tanda kebimbangan, kami ada di sini untuk membantu.
Semua alat ini boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami – serta-merta, percuma, dan tanpa sebarang penilaian.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda masukkan ke akaun dalam tempoh tertentu. Sebaik had diaktifkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit melebihi amaun yang anda tentukan sendiri – sehingga anda memohon untuk mengubahnya (dengan tempoh penangguhan 72 jam untuk peningkatan had).
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem akan menghalang sebarang pertaruhan tambahan bagi tempoh berkenaan sec ara automatik. Ini membantu anda kekal dalam bajet yang telah dirancang tanpa perlu bergantung semata-mata kepada disiplin diri.
Tetapkan had tempoh setiap sesi bermain anda. Sistem akan menghantar peringatan apabila had masa hampir dicapai, dan secara automatik menamatkan sesi anda apabila tempoh yang ditetapkan tamat. Alat ini amat berguna untuk memastikan bermain tidak mengganggu rutin harian anda.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan jeda diri selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda. Semasa tempoh jeda, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan. Ini pilihan terbaik apabila anda merasakan perlu sedikit ruang untuk berehat tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah serius dalam hidup anda, pilihan pengecualian diri kekal membolehkan anda menutup akaun secara permanen. Sebaik diaktifkan, anda tidak akan dapat mendaftar akaun baharu dengan RedStag. Ini adalah langkah muktamad yang kami hormati sepenuhnya.
Pantau rekod penuh aktiviti pertaruhan anda – termasuk sejarah deposit, pengeluaran, kemenangan dan kerugian mengikut tempoh masa. Ketelusan ini membantu anda menilai corak bermain anda secara objektif dan membuat keputusan yang lebih bijak tentang cara anda bermain ke hadapan.
Mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri di RedStag adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa langkah sahaja. Pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih RedStag menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" daripada menu lungsur.
Pilih daripada senarai alat yang tersedia – had deposit, had kerugian, had masa sesi, jeda diri atau pengecualian diri.
Masukkan amaun atau tempoh yang sesuai dengan keperluan anda. Sistem akan mengesahkan tetapan anda sebelum mengaktifkannya.
Had dan sekatan akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel bahawa alat telah berjaya diaktifkan pada akaun anda.
Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Periksa diri anda dengan jujur – adakah mana-mana daripada perkara berikut menggambarkan situasi anda?
Berasa perlu untuk berjudi dengan wang yang lebih banyak demi merasai keseronokan yang sama
Berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi berjudi
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang tabiat dan jumlah wang yang dihabiskan untuk berjudi
Kembali berjudi untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang ("mengejar kerugian")
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau pelajaran akibat terlalu banyak masa dihabiskan untuk berjudi
Menggunakan perjudian sebagai cara melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif
Berasa tertekan, bersalah atau menyesal selepas setiap sesi berjudi tetapi tetap tidak dapat berhenti
Selain alat yang disediakan oleh RedStag, terdapat sumber sokongan luaran yang boleh membantu anda atau orang tersayang menangani masalah perjudian.
Pasukan sokongan pelanggan kami yang terlatih sedia berbual dengan anda secara sulit 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami mendengar tanpa menghakimi dan akan membimbing anda kepada sumber yang paling sesuai.
Kami menggalakkan ahli yang memerlukan sokongan mendalam untuk mendapatkan kaunseling daripada profesional kesihatan mental berlesen di Malaysia yang pakar dalam ketagihan perjudian.
RedStag menyediakan soal selidik penilaian diri dalam akaun anda untuk membantu anda menilai tabiat bermain secara objektif. Hasilnya bersifat sulit dan hanya untuk rujukan peribadi anda.
Jika ahli keluarga anda bimbang tentang tabiat perjudian anda, mereka boleh menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan panduan tentang cara terbaik memberikan sokongan yang membina.
Hospital kerajaan di seluruh Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling dan rawatan ketagihan secara percuma atau dengan kos yang minima. Hubungi Jabatan Psikiatri hospital berhampiran anda.
Malaysia mempunyai talian bantuan kesihatan mental yang beroperasi sepanjang masa. Maklumat lanjut tentang talian berkaitan boleh didapati di laman web Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM).
Bagi kami di RedStag, permainan bertanggungjawab bukan sekadar kotak yang perlu ditanda dalam senarai pematuhan. Ia adalah sebahagian daripada nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap keputusan perniagaan yang kami buat.
Kami percaya bahawa perjudian yang sehat adalah perjudian yang disertai dengan maklumat yang tepat, kawalan yang jelas, dan sokongan yang mudah diakses. Seseorang pemain yang bermain dengan bertanggungjawab bukan sahaja lebih bahagia, tetapi juga lebih menikmati pengalaman bermain mereka dalam jangka masa panjang.
RedStag secara aktif melatih pasukan sokongan pelanggan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mendekati ahli yang mungkin memerlukan bantuan dengan cara yang sensitif dan tidak menghukum. Kami tidak akan pernah menggunakan taktik pemasaran yang bertujuan menggalakkan permainan berlebihan atau menyasarkan individu yang telah menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian.
Setiap promosi dan bonus yang kami tawarkan direka dengan mengambil kira prinsip permainan bertanggungjawab. Syarat pertaruhan ditetapkan pada tahap yang munasabah, dan kami tidak menyembunyikan terma penting dalam cetakan kecil. Ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli RedStag.
Saya berjudi dengan wang yang mampu saya hilangkan, bukan wang yang diperlukan untuk keperluan asas.
Saya telah menetapkan had masa dan wang sebelum memulakan sesi bermain.
Saya tidak berjudi untuk mencari wang atau menyelesaikan masalah kewangan.
Saya boleh berhenti bila-bila masa tanpa berasa tertekan atau tidak selesa.
Perjudian adalah hiburan bagi saya, bukan keperluan harian atau cara utama berseronok.
Saya tidak menyembunyikan aktiviti perjudian saya daripada keluarga atau rakan terdekat.
Saya tidak akan mengejar kerugian dengan menambah pertaruhan untuk pulih.